Izdelava spletnih strani je za večino podjetij ena prvih večjih marketinških odločitev. Pogosto pa se zgodi, da je končni rezultat sicer vizualno lep, a poslovno neučinkovit. Stran obstaja, obiskovalci pridejo, povpraševanj ali prodaje pa ni.
Dobra spletna stran danes ni več vprašanje dizajna. Je vprašanje jasnosti, strukture in tega, ali obiskovalcu pomaga narediti naslednji korak.
Spodaj so ključni elementi, ki jih mora imeti spletna stran, če želite, da vam ne služi le kot vizitka, ampak kot orodje za pridobivanje strank.
1. Takoj mora biti jasno kaj ponujate in komu
Prvi vtis se zgodi v nekaj sekundah. Obiskovalec mora skoraj takoj razumeti:
- kaj ponujate,
- komu je storitev ali izdelek namenjen,
- kakšen problem rešujete.
Če mora uporabnik brskati po strani, da ugotovi, ali ste pravi zanj, ste že izgubili priložnost. Pri izdelavi spletnih strani je zato ključno, da je glavno sporočilo jasno že na vrhu strani – brez splošnih marketinških fraz in praznih obljub.
2. Stran mora nagovarjati obiskovalca, ne podjetja
Veliko spletnih strani je napisanih iz perspektive podjetja: »Smo vodilni«, »ponujamo celovite rešitve«, »imamo dolgoletne izkušnje«.
Obiskovalca pa zanima nekaj drugega: Kaj imam jaz od tega?
Učinkovita izdelava spletnih strani pomeni, da vsebina govori o koristih, rezultatih in konkretnih situacijah, v katerih se uporabnik prepozna. Manj razlage o vas, več razumevanja za njega.
3. Jasni in vidni pozivi k akciji (CTA)
Če uporabniku ne poveste, kaj naj naredi, tega preprosto ne bo naredil. Dobra spletna stran mora imeti jasne pozive k dejanju, kot so:
- oddaja povpraševanja,
- rezervacija klica,
- hiter kontakt.
Pozivi morajo biti:
- vidni,
- ponovljeni na pravih mestih,
- napisani v jeziku koristi (npr. »Pridobite ponudbo«, ne »Pošlji zdaj«).
Pri izdelavi spletnih strani pogosto vidimo, da CTA obstaja, a je skrit ali preveč neodločen, kar neposredno vpliva na število povpraševanj.
4. Struktura, ki vodi do odločitve
Obiskovalci strani ne berejo vsega po vrsti. Preletavajo, iščejo odgovore in se hitro odločajo, zato mora biti stran strukturirana tako, da jih vodi:
- od problema,
- do rešitve,
- do zaupanja,
- do akcije.
Dobra izdelava spletnih strani pomeni, da je pot uporabnika premišljena. Vsak sklop vsebine ima svoj namen in pomaga obiskovalcu narediti naslednji korak, brez zmede ali nepotrebnih informacij.
5. Zaupanje: brez tega ni povpraševanj
Ne glede na to, kako dobra je vaša ponudba, ljudje ne bodo stopili v stik z vami, če vam ne zaupajo, zato mora spletna stran vsebovati elemente zaupanja:
- konkretne primere iz prakse,
- reference ali mnenja,
- jasne kontaktne podatke,
- občutek, da za stranjo stojijo resnični ljudje.
Pri izdelavi spletnih strani se pogosto pozabi, da je zaupanje tisto, kar dejansko sproži oddajo povpraševanja – ne lep dizajn.
6. Tehnična osnova, ki podpira vsebino
Čeprav ta članek ni tehničen, tega dela ne gre spregledati. Stran mora:
- delovati hitro,
- biti prilagojena mobilnim napravam,
- delovati brez napak.
Če je spletna stran počasna ali nerodna za uporabo, tudi najboljša vsebina ne bo prinesla rezultatov. Kakovostna izdelava spletnih strani vedno vključuje tudi tehnično stabilnost.
Zaključek: spletna stran mora delati namesto vas
Izdelava spletnih strani ni projekt, ki ga “odkljukamo”. Je temelj vašega digitalnega nastopa in pogosto prva točka stika s potencialno stranko.
Če stran:
- jasno pove, kaj ponujate,
- nagovarja prave ljudi,
- gradi zaupanje in
- vodi do akcije,
potem lahko postane zanesljiv vir povpraševanj – tudi takrat, ko vi nimate časa za marketing.
In prav to je razlika med spletno stranjo, ki samo obstaja, in spletno stranjo, ki dejansko dela za vaše podjetje.
